Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 21. April 2021

Die Vatorex AG, Attikerstrasse 10, 8542 Wiesendangen (CHE-131.005.749; "Vatorex"), bezweckt die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von Landwirtschafts-- und Imkereibedarfsprodukten ("Produkte"). Auf der Webseite der Vatorex (https://www.vatorex.com/, "Webseite") werden einzelne ihrer Produkte auch online zum Verkauf angeboten ("Online Shop"). Digitale Produkte wie z.B. die "Hive Manager" App ("Digitale Produkte") werden zudem über Drittportale (z.B. Google play und Apple App Store) vertrieben ("App Stores"; alle Vertriebskanäle kollektiv die "Vertriebskanäle").

Die nachstehenden allgemeinen Bedingungen ("AGB") dienen einer klaren Regelung der gegenseitigen Beziehungen zwischen Kunden ("Kunden") und Vatorex. Vorbehalten bleiben besondere Vereinbarungen und Usanzen. Zum besseren Verständnis verzichtet Vatorex auf weiblich-männliche Doppelformen.

1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für sämtliche Beziehungen zwischen Kunden und Vatorex; sie gelten insbesondere für die Nutzung der Webseite sowie für sämtliche Verträge der Vatorex mit Privatkunden und Unternehmen unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal diese abgeschlossen wurden. Für spezielle Produkte und Dienstleistungen sowie Grossbestellungen können gesonderte oder ergänzende Bedingungen oder Vereinbarungen Anwendung finden.

Online-Bestellungen wie auch Bestellungen auf andere Weise (Telefon, Fax, E-Mail oder Brief) werden von Vatorex bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Kunden eintrifft.

2. Urheberrecht, Lizenz und Eigentum

Die auf der Webseite, den Online Shops oder in den digitalen Produkten enthaltenen Informationen, Daten, Grafiken und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen – mit Ausnahme der gesetzlich zugelassenen Fälle – nicht ohne Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber verändert, kopiert, gespeichert, wiederveröffentlicht, übertragen, verbreitet oder anderweitig öffentlich zugänglich gemacht werden. Untersagt ist insoweit auch der Einsatz von Computerprogrammen zum automatischen Auslesen von Daten, wie z.B. Crawlern (alias Spider oder Robot, kurz: Bot).

Mit Ausnahme ausdrücklicher anders lautender Bestimmungen dieser AGB gewährt Vatorex keinerlei ausdrückliche oder konkludente Rechte am geistigen Eigentum von Vatorex oder von Dritten.

Speziell für digitale Produkte und andere Daten, die von Vatorex zum Herunterladen zur Verfügung gestellt werden, wird eine einfache, nicht ausschliessliche und nicht übertragbare Lizenz erteilt, die sich auf das einmalige Herunterladen, Speichern und die persönliche Nutzung beschränkt. Sämtliche weitergehende Rechte verbleiben bei Vatorex. So sind insbesondere der Verkauf und andere Formen einer kommerziellen Weitergabe unzulässig.

3. Datensicherheit | Datenschutz

Die Datensicherheit und der Datenschutz haben bei der Vatorex einen hohen Stellenwert und Vatorex verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz zu beachten. Für weiterführende Informationen zu diesem Thema wird auf die ebenfalls auf der Webseite verfügbare Datenschutzerklärung der Vatorex verwiesen, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist.

4. Kommunikation

Im Falle einer Kontaktaufnahme (online, per E-Mail, per Formular, telefonisch, schriftlich, per Fax oder über sonstige Kommunikationsmittel) ist Vatorex befugt – bis zu einem schriftlichen Widerruf – mit der anfragenden Person telefonisch sowie unter Nutzung derjenigen Kommunikationsmittel, welche die anfragende Person genutzt oder angegeben hatte, Kontakt aufzunehmen und ihr Informationsmaterial zuzusenden.

Vatorex ist ohne gegenteilige Mitteilung berechtigt, mit dem Kunden unverschlüsselt zu kommunizieren oder Daten auszutauschen. Dabei akzeptiert der Kunde die damit verbundenen Risiken (inklusive Risiken von unberechtigtem Zugriff auf Daten oder Zugang zu Netzwerkinfrastrukturen, Verfälschung, Viren, Malicious Codes oder anderen schädigenden Ereignissen).

Mitteilungen der Vatorex gelten als erfolgt, wenn sie an die letzte vom Kunden bekannt gegebene Adresse abgesendet worden sind.

5. Auskünfte & Reklamationen

Für Auskünfte und Reklamationen nutzen Sie bitte ausschliesslich die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: hello@vatorex.ch

Tel.: +41 52 338 23 18

Post:
Vatorex
Home of Innovation
Klosterstrasse 34
8406 Winterthur

6. Preise, Produktspezifikationen & Lieferbedingungen

Die auf den verschiedenen Vertriebskanälen angegebenen Preise werden entweder in CHF oder EUR angegeben und verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, ausser dies sei explizit vermerkt. Versandkosten werden extra verrechnet, sofern überhaupt ein Versand erfolgt.

Der Inhalt und die technischen Spezifikationen der einzelnen Produkte ("Produktspezifikation") sowie die Lieferbedingungen ("Lieferbedingungen") sind auf der Webseite publiziert.

Vatorex behält sich jederzeitige Änderungen der Preise, der Produktspezifikationen und/oder der Lieferbedingungen ausdrücklich vor. Für Kunden gelten die am Bestelldatum auf dem entsprechenden Vertriebskanal veröffentlichten Preise, Produktspezifikationen und Lieferbedingungen.

Da Vatorex ihre Produktepalette fortlaufend erweitert, anpasst und verbessert, besteht keine Garantie, dass für ältere Produkte jederzeit ein 1:1 Ersatz des bestehenden Produkts oder einzelner Ersatzteile erworben werden kann.

7. Monatliche Servicegebühr bei Kits

Bei einigen Produkten und insbesondere den verschiedenen Kits («Varroa Kit», «Full Hive Kit») wird ohne gegenteilige Instruktion automatisch die auf dem Online Shop publizierte monatliche Servicegebühr in Rechnung gestellt.

Mit der Servicegebühr wird die fortlaufende Weiterentwicklung und Wartung der in den Produkten integrierten Software (z.B. Firmware, «Hive Manager» App) sowie der kostenlose Ersatz von 2 Heizmittelwänden pro Jahr entgolten ("Servicedienstleistungen").

Die Servicedienstleistungen können jeweils auf Ende eines Kalenderjahres mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden. Im Falle einer Kündigung verfällt jeglicher Anspruch auf die Servicedienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass ohne regelmässige Updates und Wartung der Software, die Qualität und Nutzung des Produkts beeinträchtigt sein kann.

8. Zahlungskonditionen | Zahlungsverzug

8.1 Allgemeine Zahlungskonditionen

Bestellungen via Online Shops können ausschliesslich mit den dort angegebenen Zahlungsmitteln bezahlt werden. Für Bestellungen, die auf andere Art erfolgen, wird Rechnung gestellt.

Rechnungen sind innert 10 Tagen ohne jeden Abzug zahlbar. Zahlungen sind ausschliesslich in der vereinbarten Währung zu leisten.

Im Fall des Zahlungsverzugs können Mahngebühren, nach erfolgter zweiter Mahnung auch Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. verrechnet werden. Sämtliche weiteren Kosten für das Rechnungsinkasso gehen in jedem Fall zu Lasten des Kunden.

8.2 Wahl zwischen Einmalzahlung vs. Abzahlungskauf

Bei einzelnen Produkten kann der Kunde zwischen den Varianten Einmalzahlung oder monatlichen Raten ("Abzahlungskauf") wählen. Beim Abzahlungskauf ist die Summe der während der Laufzeit zu zahlenden monatlichen Raten höher als der Preis bei einer Einmalzahlung, weil in der Festsetzung der monatlichen Raten ein Zins wie auch das Ausfallrisiko mitberücksichtigt wurde.

Ob ein Produkt dann tatsächlich auch in der Form eines Abzahlungskaufes an den Kunden verkauft wird, steht im freien Ermessen von Vatorex. Ein Abzahlungskauf ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn (i) der Produktwert (einzeln oder kumulativ) CHF 500.- übersteigt; wenn (ii) der Kunde bereits mit früheren Rechnungen im Verzug ist; oder wenn (iii) der Kunde keinen Wohnsitz in der Schweiz hat.

8.3 Ergänzende Zahlungskonditionen beim Abzahlungskauf

Gerät der Kunde beim Abzahlungskauf mit einer monatlichen Rate in Verzug, wird nach Ablauf der in der zweiten Mahnung gewährten Zahlungsfrist sofort und automatisch der gesamte verbleibende Restbetrag zur Zahlung fällig.

Im Falle einer vorzeitigen Rückzahlung ist der Kunde zu keinerlei Abzügen (Skonto, Zins etc.) berechtigt und der Restbetrag bestimmt sich daher immer anhand der folgenden Formel: (Restlaufzeit in Monaten)*(monatliche Rate).

9. Haftung und Garantie

Vatorex garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass das Produkt die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine seinen Wert oder seine Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel aufweist sowie den Produktspezifikationen entspricht. Vatorex garantiert jedoch zu keinem Zeitpunkt den Eintritt eines bestimmten Erfolges. Im Falle einer Kündigung der Servicedienstleistungen vor Ablauf von 24 Monaten, findet die Garantie keine Anwendung auf Nutzungsbeeinträchtigungen und Mängel, die auf den Verzicht auf Servicedienstleistungen zurückzuführen sind (inkl. Ersatz für defekte oder abgenutzte Heizmittelwände).

Der Käufer hat das Produkt sofort nach Erhalt zu prüfen und Mängel sind spätestens innerhalb von 7 Tagen seit Entdeckung zu melden.

Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, bei erheblichen Mängeln vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen.

Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten. Schadenersatzansprüche sind jedoch, soweit gesetzlich zulässig, auf Schäden begrenzt, die auf grobe Fahrlässigkeit oder absichtlich  schuldhaftes Handeln oder Unterlassen seitens Vatorex zurückzuführen ist. Vatorex haftet unter keinen Umständen für a) die Erreichung eines bestimmten Erfolges und/oder b) entgangenen Gewinn und indirekte Schäden.

10. Zusätzliche Haftungsausschluss bei digitalen Produkten

Diverse Faktoren können dazu führen, dass gewisse digitale Produkte temporär nicht nutzbar sind. Dies kann zum Beispiel passieren bei Überlastung des Systems, technischen Störungen, Betriebsausfällen von Drittunternehmen, Verbindungsproblemen und Wartungsarbeiten (welche jedoch in der Regel an Randzeiten erfolgen). Vor diesem Hintergrund kann Vatorex den Kunden keine 100%ige Verfügbarkeit der digitalen Produkte garantieren. Jegliche Haftung wegen Systemausfällen ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen und es werden auch keine Preisnachlässe für temporäre Systemausfälle gewährt.

Es liegt ferner in der Verantwortung der Kunden für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten im eigenen Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

11. Sonderbestimmungen für Kunden aus dem EU-Raum

Kunden die in einem EU Mitgliedstaat wohnhaft sind, können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen (vgl. Widerrufsformular im Anhang). Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem der Kunde die Ware geliefert oder Online-Zugang zum Produkte-Download erhält. Bereits geleistete Zahlungen auf Rechnung werden vom Anbieter kostenlos zurückerstattet.

12. Sonderbestimmungen für die App Stores

Auf Produkte, die via App Stores erworben werden, finden der dort hinterlegte Softwarelizenzvertrag bzw. die dort hinterlegten Nutzungsbedingungen sowie die auf der Webseite verfügbare Datenschutzerklärung der Vatorex Anwendung.

13. Änderungen der AGB

Vatorex kann die AGB jederzeit ändern. Der Kunde wird vorgängig schriftlich oder auf andere geeignete Weise informiert.

14. Anwendbares Recht und Gerichtstand

Sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und Vatorex unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

Ausschliesslicher Gerichtstand ist am Sitz der Vatorex (unter Vorbehalt zwingender Gerichtstände am Sitz des Konsumenten). Vatorex behält sich das Recht vor, den Kunden bei jedem anderen zuständigen in- oder ausländischen Gericht zu belangen.

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ANHANG: WIDERRUFSRECHT FÜR DEN EU-MARKT

Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, nachdem Sie die Ware oder den Online-Zugang zum Produktedownload erhalten haben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie im Falle von digitalen Produkten mit dem Beginn des Downloads Ihre Zustimmung ge-ben, dass Vatorex mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und durch den Beginn des Downloads einen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht erklären (zwecks Vermeidung von Missbräuchen des Widerrufsrechts).

Der Widerruf ist zu richten an:
Vatorex AG      
Home of Innovation
Klosterstrasse 34    
CH-8406 Winterthur

oder per Email an:
hello@vatorex.ch

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – oder die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 EUR nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Zahlung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.